Comment accompagner une personne atteinte du syndrome de Diogène avant le nettoyage ?

Le syndrome de Diogène est un trouble du comportement caractérisé par une accumulation excessive d’objets, un manque d’hygiène, et souvent un isolement social marqué. Ce trouble affecte principalement les personnes âgées ou souffrant de troubles psychiatriques, bien que d’autres profils puissent également être touchés. Lorsqu’un logement atteint un état d’insalubrité avancé en raison du syndrome de Diogène, un nettoyage extrême est souvent nécessaire. Cependant, avant d’en arriver à cette étape, il est crucial d’accompagner la personne concernée avec bienveillance et stratégie afin d’éviter un choc émotionnel brutal et une rechute rapide après l’intervention.

Dans cet article, nous allons voir comment aider une personne atteinte du syndrome de Diogène avant d’engager un nettoyage, en adoptant une approche respectueuse et efficace.

1. Comprendre le syndrome de Diogène et ses origines

Avant d’intervenir dans le logement d’une personne souffrant de ce syndrome, il est essentiel de comprendre ce trouble. Il ne s’agit pas seulement d’une habitude d’accumulation, mais bien d’un trouble psychologique souvent lié à des facteurs sous-jacents :

Un traumatisme ou un choc émotionnel (deuil, séparation, perte d’emploi, etc.).
Un trouble psychiatrique comme la schizophrénie, la dépression sévère ou des troubles obsessionnels compulsifs (TOC).
Un isolement social prolongé, favorisant la négligence de l’environnement de vie.
Un refus d’aide et une absence de conscience du problème, ce qui rend l’accompagnement particulièrement délicat.

Savoir identifier ces facteurs permet d’adopter une approche plus humaine et adaptée.

2. Créer une relation de confiance avec la personne concernée

Le premier défi lorsque l’on souhaite aider une personne atteinte du syndrome de Diogène est de gagner sa confiance. En effet, beaucoup de ces personnes nient leur problème et refusent toute aide extérieure. Elles peuvent être méfiantes, agressives ou simplement éviter toute confrontation sur leur mode de vie.

Voici quelques étapes clés pour instaurer une relation de confiance :

A. Éviter les jugements et critiques

Il est primordial de ne pas porter de jugement sur l’état du logement ou sur les habitudes de la personne. Des phrases comme « Comment peux-tu vivre comme ça ? » ou « Tu es irresponsable » risquent de provoquer un rejet immédiat et de bloquer toute possibilité d’aide.

B. Se montrer à l’écoute et empathique

Encourager la personne à exprimer ses émotions et à parler de son histoire peut aider à comprendre les raisons qui l’ont menée à cette situation. L’important est de faire preuve de bienveillance et de patience.

C. Proposer une aide progressive plutôt qu’un ultimatum

Plutôt que d’imposer un nettoyage brutal, il est préférable d’aborder le sujet sous forme de propositions progressives. Par exemple :

« Est-ce que tu accepterais qu’on trie ensemble quelques objets aujourd’hui ? »
« Peut-on dégager un petit espace pour que tu sois plus à l’aise ? »

Cette approche permet de limiter le sentiment d’intrusion et de perte de contrôle.

3. Sensibiliser aux risques sans dramatiser

Beaucoup de personnes atteintes du syndrome de Diogène ne réalisent pas l’ampleur du problème ni les dangers qu’elles encourent. Pourtant, un logement insalubre présente de nombreux risques sanitaires et de sécurité :

Présence de nuisibles (rats, cafards, acariens, etc.).
Propagation de maladies en raison d’un manque d’hygiène et de la présence de déchets.
Risque d’incendie lié à l’accumulation excessive d’objets inflammables.
Détérioration du logement, pouvant entraîner une expulsion ou des poursuites judiciaires.

Il faut aborder ces risques avec tact, en insistant sur les solutions et les bénéfices d’un environnement plus sain :

« Avec un peu de tri, tu pourrais retrouver un espace plus confortable. »
« En nettoyant progressivement, tu pourras éviter des complications avec le propriétaire ou la mairie. »

Le but est d’amener la personne à prendre conscience du problème sans la brusquer.

4. Impliquer des proches ou des professionnels de santé

Lorsqu’un proche est touché par le syndrome de Diogène, il est souvent difficile d’agir seul. Faire appel à des soutiens extérieurs peut être une solution efficace pour mieux accompagner la personne :

A. Solliciter la famille et les amis

Si la personne concernée a encore des contacts avec sa famille ou des amis proches, leur implication peut être précieuse. Un accompagnement collectif permet souvent de mieux convaincre la personne qu’un changement est nécessaire.

B. Faire appel à un travailleur social ou un psychologue

Certaines personnes nécessitent un accompagnement psychologique pour accepter l’idée du nettoyage. Un travailleur social ou un médecin peut jouer un rôle clé en expliquant les bienfaits d’une intervention tout en rassurant la personne sur le fait qu’elle gardera une certaine autonomie.

C. Collaborer avec une entreprise spécialisée

Des sociétés comme Extrême Diogène ou HDF Extrême sont expertes dans le nettoyage après syndrome de Diogène. Elles savent gérer ces situations avec discrétion, professionnalisme et humanité. L’intervention d’une entreprise spécialisée peut être progressive, en commençant par des petites étapes pour ne pas heurter la personne.

5. Préparer la personne au nettoyage et à l’après-intervention

Une fois que la personne accepte l’idée du nettoyage, il est important de bien préparer l’intervention afin qu’elle se déroule dans les meilleures conditions possibles.

A. Définir un plan d’action ensemble

Il est souvent préférable d’impliquer la personne dans le processus de tri et de nettoyage afin qu’elle ne se sente pas dépossédée. On peut par exemple fixer des petits objectifs :

Commencer par une seule pièce ou un coin précis.
Trier les objets en différentes catégories : à jeter, à conserver, à donner.
Nettoyer progressivement pour éviter un choc brutal.

B. Proposer une présence rassurante lors du nettoyage

Certains professionnels acceptent que la personne ou un proche assiste à l’intervention pour éviter un sentiment de trahison ou de vol.

C. Mettre en place un suivi pour éviter la rechute

Après un nettoyage complet, il est essentiel d’assurer un suivi régulier pour éviter que la personne retombe dans ses anciennes habitudes. Cela peut inclure :

Des visites de proches ou d’aides à domicile.
Un accompagnement thérapeutique pour traiter les causes profondes du syndrome.
Des solutions d’organisation pour éviter l’accumulation excessive (ex : ranger immédiatement après usage, limiter les achats inutiles).

Conclusion

Accompagner une personne atteinte du syndrome de Diogène avant un nettoyage est un processus long et délicat qui demande de la patience, de la compréhension et des stratégies adaptées. L’objectif principal est de ne pas brusquer la personne tout en l’aidant à prendre conscience de l’importance d’un environnement propre et sain.

Que ce soit par un dialogue bienveillant, l’implication de professionnels de santé, ou une intervention progressive, chaque étape doit être pensée pour garantir une transition en douceur et éviter les rechutes. Enfin, il ne faut pas oublier que le nettoyage n’est qu’une première étape, et qu’un accompagnement à long terme est souvent nécessaire pour aider la personne à retrouver une vie plus stable et sereine.